Regulamin

Oto poprawiony i uzupełniony Regulamin. Zaktualizowałem go o spójne zapisy dotyczące procedury zwrotów (zgodnie z poprzednio przygotowanymi informacjami), uporządkowałem strukturę oraz upewniłem się, że przepisy dotyczące praw konsumenta (w tym nowa dyrektywa towarowa i Omnibus) są odpowiednio wyeksponowane.

Regulamin Sklepu Internetowego fajnykalendarz.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem fajnykalendarz.pl prowadzony jest przez: Nasza Pracownia Adam Kowal, adres: Kobylnica Ruska 28, 37-627 Kobylnica Ruska, NIP: 7921329193.

2. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku VAT.

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: sklep@fajnykalendarz.pl

   • telefon: 697 942 571

   • adres do korespondencji i zwrotów: Kobylnica Ruska 28, 37-627 Kobylnica Ruska.

4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (w tym osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie posiada dla nich charakteru zawodowego – tzw. Przedsiębiorców na prawach Konsumenta).

§ 2. Produkty i Ceny

1. Przedmiotem sprzedaży są kalendarze książkowe, w tym w szczególności kalendarze z indywidualnym nadrukiem realizowanym na zamówienie Klienta.

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

3. Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

§ 3. Realizacja zamówień i płatności

1. Klient może złożyć zamówienie poprzez formularz dostępny w Sklepie.

2. Dostępne metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • BLIK,

   • szybkie płatności elektroniczne oraz karty płatnicze (Visa, Mastercard) obsługiwane przez system Autopay S.A,

   • płatność za pobraniem.

3. Wysyłka zamówień odbywa się raz w tygodniu – w każdą środę.

4. Zamówienia opłacone do poniedziałku do godziny 23:59 są wysyłane w najbliższą środę. Zamówienia opłacone po tym terminie są realizowane w kolejną środę.

5. Realizacja zamówienia (w tym proces znakowania/nadruku) zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.

6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury należy podać w procesie składania zamówienia.

§ 4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

   • Paczkomaty InPost,

   • Kurier InPost.

3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki podczas jej odbioru, a w razie stwierdzenia uszkodzeń – do sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera lub poprzez aplikację InPost.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy i jego wyłączenie

1. Brak prawa do odstąpienia (Produkty personalizowane): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to wszystkich kalendarzy z indywidualnym nadrukiem, tłoczeniem, personalizacją lub grafiką Klienta.

2. Prawo do odstąpienia (Produkty gotowe): W przypadku zakupu kalendarzy gotowych (standardowych, bez personalizacji), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.

3. Procedura zwrotu:

   • Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: sklep@fajnykalendarz.pl.

   • Towar należy odesłać na adres: Nasza Pracownia Adam Kowal, Kobylnica Ruska 28, 37-627 Kobylnica Ruska.

   • Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Do przesyłki zaleca się dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia.

   • Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

4. Zwrot środków:

   • Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

   • Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

   • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 6. Zgodność towaru z umową, reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

2. Okres odpowiedzialności: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

3. Prawa Klienta: W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów lub Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

4. Zgłoszenie reklamacji:

   • Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: sklep@fajnykalendarz.pl. W treści zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz (w miarę możliwości) dołączenie wyraźnych zdjęć uszkodzenia, co może znacznie przyspieszyć proces rozpatrywania zgłoszenia.

   • Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga fizycznych oględzin, towar należy odesłać na adres: Nasza Pracownia Adam Kowal, Kobylnica Ruska 28, 37-627 Kobylnica Ruska. Sprzedawca odbiera od Konsumenta reklamowany towar na swój koszt.

5. Czas rozpatrzenia: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Sprzedawca zwróci Klientowi pieniądze.

6. Gwarancja: Sprzedawca nie udziela odrębnej komercyjnej gwarancji na sprzedawane produkty. Ewentualna gwarancja producenta przysługuje wyłącznie wtedy, gdy do towaru dołączony został odrębny dokument gwarancyjny.

7. Wyłączenie rękojmi: W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (niedziałającymi na prawach Konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 7. Opinie o produktach (Dyrektywa Omnibus)

1. Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii o produktach w Sklepie.

2. Wszystkie publikowane opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu danego produktu.

3. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzenie, czy autor opinii dokonał zakupu przy użyciu adresu e-mail powiązanego z zamówieniem. Opinie niezweryfikowane nie są publikowane.

§ 8. Dane osobowe Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.